Customer Service Agent

Ben je op zoek naar een uitdagende baan met leuke collega’s en spreek je vloeiend Nederlands, Engels en als derde taal Duits of Frans? Dan heeft eMedvertise een leuke functie voor je.

Werken bij eMedvertise betekent werken voor een dynamische onderneming in een inspirerende omgeving met enthousiaste collega’s, waar stilstaan geen optie is. Daarom zijn we op zoek naar nieuwe collega’s met een positieve, flexibele instelling die uitdagingen creatief en professioneel oplossen, en weten wat aanpakken is.

Wat ga je doen?

• Onderhouden van contact met onze klanten inzake vragen en/of onduidelijkheden via telefoon, e-mail en/of chat en social media
• Doorverwijzen van specifieke klantvragen naar de juiste persoon in het proces
• Klantgericht en vriendelijk afhandelen van eventuele klachten van klanten
• Administratieve afhandeling van afspraken met klanten
• Bijdragen aan teamgerichte taken zoals planning, quality control en training

Waarom past deze functie bij jou?

• Je kunt zowel mondeling als schriftelijk prima uit de voeten in het Nederlands en Engels, en beheerst daarnaast ook de Duitse en/of Franse taal in voldoende mate
• Je bent klantgericht, enthousiast en werkt zelfstandig, nauwkeurig en effectief
• Werken met computers en verschillende systemen is voor jou geen probleem
• Je bent flexibel en bereid om een nachtdienst te draaien en minimaal 20 uur per week beschikbaar

Wat hebben we jou te bieden?

• Werken in een hecht team met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
• Dat wordt beloond met een aantrekkelijk salaris, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals o.a. vakantietoeslag, eindejaarsbonus en een individueel te behalen prestatiebonus

Heb je interesse? Stuur dan je motivatie en CV voor 27 januari via onderstaand formulier.